14 février 2023
Urgence et Samu de l'hopital de Laval (53)
© Arnaud ROINÉ / Divergence
Au Samu, l'équipe de nuit a pris la relève. Charlène est assistante de régulation médicale (ARM) . C'est le premier interlocuteur de toute personne qui compose le 15 ou le 112 sur son téléphone, en cas d'urgence médicale. Elle accueille, écoute et analyse chaque appel. Elle peut faire appel au médecin régulateur pour décider de la prise en charge. En arrière plan le médecin régulateur, Bertrand, s'entretien avec sandrine l'autre assistante de régulation.
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